Politica de envios
Bienvenido a Alice Dream Home: ¡donde su satisfacción importa!
En Alice Dream Home, usted no es sólo un cliente; usted es un miembro valioso de nuestra comunidad. Nuestra máxima prioridad es garantizar que sus pedidos lleguen a usted lo antes posible. Por lo general, puede esperar la entrega dentro de 10 a 15 días hábiles a partir de la fecha de su pedido.
Envío al mundo entero:
¡Sí, enviamos a todo el mundo! Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos llegar. Si se encuentra en uno de esos países, no se preocupe: nos pondremos en contacto.
Zona de entrega:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Canadá
- Dinamarca
- Finlandia
- Francia
- Alemania
- Grecia
- Hungría
- Irlanda
- Israel
- Italia
- Luxemburgo
- Malasia
- México
- Países Bajos
- Nueva Zelanda
- Noruega
- Polonia
- Portugal
- Arabia Saudita
- Singapur
- España
- Suecia
- Suiza
- Pavo
- Reino Unido
- Estados Unidos
- Indonesia
- Sudáfrica
- Porcelana
- Rusia
- India
- Afganistán
- paquistaní
- Irak
- Malasia
- Tailandia
- Filipinas
Tiempo de procesamiento:
Nos esforzamos por procesar su pedido rápidamente, lo que suele tardar entre 1 y 4 días hábiles. Tenga en cuenta que esto excluye días festivos y fines de semana. Si sus artículos se preparan dentro de las 24 horas, los enviaremos en un día. El tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de envío; consulte a continuación para obtener más información.
Opciones y tiempos de envío:
Alice Dream Home cuenta con almacenes en los Estados Unidos, Europa y China, lo que garantiza una calidad de primer nivel y un envío rastreable. No se sorprenda si recibe artículos por separado; ¡depende de nosotros y lo mantendremos informado!
ETA de envío:
Los tiempos de envío varían según la ubicación. Aquí hay una guía de entrega estimada:
- Estados Unidos: 7-12 días hábiles
- Canadá, Reino Unido, Europa: 7-14 días hábiles
- Australia, Nueva Zelanda: 10-15 días hábiles
- Asia, Medio Oriente: 12-15 días hábiles
- Centro y Sudamérica: 10-25 días hábiles
Tenga en cuenta que los días hábiles excluyen los fines de semana y días festivos.
Paquetes perdidos/perdidos:
Si bien no nos hacemos responsables de las direcciones incorrectas, estamos aquí para ayudar. Asegúrese de que sus datos de envío sean precisos. Si su paquete se pierde o se entrega incorrectamente, contáctenos dentro de los 10 días.
Acerca del impuesto de aduanas:
Los aranceles, aranceles o impuestos aduaneros después del envío están fuera de nuestro control. Consulte la aduana local para obtener más detalles. Al comprar, usted acepta que los paquetes pueden incurrir en gastos de aduana a su llegada.
Artículos agotados:
En caso de que un artículo esté agotado, enviaremos los disponibles y emitiremos un reembolso de inmediato por el resto.
Situación geopolítica global
Debido a los desafíos geopolíticos en curso desde 2019 y los recientes conflictos en Europa y Medio Oriente en 2023, se ha producido una desaceleración mundial en la logística y el transporte. Esto puede provocar retrasos en el transporte. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a procesar pedidos rápidamente y entregarle productos de la manera más eficiente posible. Apreciamos mucho su comprensión y paciencia durante este período. Para cualquier pregunta o inquietud , contáctenos en info@alicedreamhome.com .
¡En Alice Dream Home, su satisfacción es nuestra misión!
Estamos realmente contentos de tenerte como cliente 🙂
- Equipo de casa de ensueño de Alice -