Politica de envios
¡Bienvenido a Alice Dream Home, donde su satisfacción importa!
En Alice Dream Home, no eres solo un cliente; eres un miembro valioso de nuestra comunidad. Nuestra máxima prioridad es asegurar que tus pedidos lleguen pronto. Normalmente, tu entrega se realiza en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir de la fecha de tu pedido.
Envío a todo el mundo:
Sí, ¡hacemos envíos a todo el mundo! Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos llegar. Si te encuentras en alguno de esos países, no te preocupes: nos pondremos en contacto contigo.
Zona de entrega:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Canadá
- Dinamarca
- Finlandia
- Francia
- Alemania
- Grecia
- Hungría
- Irlanda
- Israel
- Italia
- Luxemburgo
- Malasia
- México
- Países Bajos
- Nueva Zelanda
- Noruega
- Polonia
- Portugal
- Arabia Saudita
- Singapur
- España
- Suecia
- Suiza
- Pavo
- Reino Unido
- Estados Unidos
- Indonesia
- Sudáfrica
- Porcelana
- Rusia
- India
- Afganistán
- pakistaní
- Irak
- Malasia
- Tailandia
- Filipinas
Tiempo de procesamiento:
Nos esforzamos por procesar su pedido con rapidez, generalmente de 1 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que esto excluye días festivos y fines de semana. Si preparamos sus artículos en 24 horas, los enviaremos en un día. El tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de envío; consulte más información a continuación.
Opciones y tiempos de envío:
Alice Dream Home cuenta con almacenes en Estados Unidos, Europa y China, lo que garantiza una calidad superior y envíos con seguimiento. No se sorprenda si recibe los artículos por separado; corre por nuestra cuenta y le mantendremos informado.
Tiempo estimado de envío:
Los tiempos de envío varían según la ubicación. Aquí tienes una guía de entrega estimada:
- Estados Unidos: 4-7 días hábiles
- Canadá, Reino Unido, Europa: 4-7 días hábiles
- Australia, Nueva Zelanda: 5-10 días hábiles
- Asia, Oriente Medio: 6-10 días laborables
- América Central y del Sur: 7-25 días hábiles
Tenga en cuenta que los días hábiles excluyen fines de semana y días festivos.
Paquetes perdidos o extraviados:
Si bien no nos responsabilizamos por direcciones incorrectas, estamos aquí para ayudarte. Asegúrate de que tus datos de envío sean correctos. Si tu paquete se pierde o se entrega incorrectamente, contáctanos en un plazo de 10 días.
Acerca del Impuesto Aduanero:
Las tarifas, aranceles e impuestos aduaneros posteriores al envío están fuera de nuestro control. Consulte con las aduanas locales para obtener más información. Al comprar, acepta que los paquetes pueden incurrir en tarifas aduaneras a su llegada.
Artículos fuera de stock:
En caso de que un artículo esté fuera de stock, enviaremos los disponibles y emitiremos rápidamente un reembolso por el resto.
Situación geopolítica mundial
Debido a los desafíos geopolíticos actuales desde 2019 y a los recientes conflictos en Europa y Oriente Medio en 2023, se ha producido una ralentización mundial de la logística y el transporte. Esto podría provocar retrasos en el transporte. Le aseguramos que nos comprometemos a procesar los pedidos con rapidez y a entregarle los productos de la manera más eficiente posible. Agradecemos su comprensión y paciencia durante este periodo. Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en info@alicedreamhome.com .
¡En Alice Dream Home, su satisfacción es nuestra misión!
Estamos realmente contentos de tenerte como cliente 🙂
- Equipo de Alice Dream Home -